众所周知，德国的医疗体系被公认为世界上最健全的医疗体系之一。德国的医疗体系是由专业的医师团队组成。如果只是一些身体上常见的小问题，比如感冒之类的，可以去药店让店内的药师给你推荐一些药。如果是必须去医院才能治疗的那种情况，比如拔智齿之类的，那么在德国你会享受到十分健全的医疗体系。 医院 在德国看病，首先得找私人诊所如果是有头痛、发烧这种普通常见症状，可以先去看全科医生（Allgemeinarzt）或家庭医生(Hausärzte)。或者不确定自己是因为什么原因不舒服，都可以找家庭医生，家庭医生可以评估是否应由专科医生为你更好地治疗疾，然后再通过家庭医生转给专科医生或者安排病人住院。许多德国人会选择一位医生作为自己固定的家庭医生，生病时先去看家庭医生。 一般德国人会在住处附近寻找合适的家庭医生，往后每当生病时，会找固定的家庭医生看病。家庭医生一般会跟随病人很多年，会非常了解病人的病史。初次看病时，诊所会要求病人详细填写一份表格，回答是否有家族病史（如糖尿病、心脏病）、是否曾接受手术、对何种药物过敏以及是否长期服用某些药物等问题。 多数诊所周末和周三午后都休诊，部分诊所则提供少数晚间看诊的时段，以服务那些因为工作无法在白天前往诊所的病人，不过各诊所的开业时间还需要亲自打电话，或到诊所的网站上查询。过去病患须每季度支付10欧挂号费，自2013年起已取消收挂号费。另外还要记得无论是到诊所或医院看诊都必须携带健保卡。 若有必要，医生在看诊后会开药方，病患可以凭药方到任何药局购买处方药。当医生给开出处方药时，可以在药店取药。但是需要支付5至13欧元的“药品加付费用”。剩余费用可用自己的公保报销。但是，仅限于医生开的处方药。其他药物费用（非处方药）需自己付款。 若投保的是公立医疗保险，视医师所开的药单种类而定，处方药由保险公司全额给付或病患负担部分费用。若投保的是私立保险，买药时必须先自费，接着再凭收据向保险公司报销。报销金额依照个人投保额度及保险公司方案有所不同。而无论是法定或私人保险，非处方药物都必须自掏腰包买单。 所谓的专科医生（Fachärzte）指的是在取得一般医生执照后，在特定科目中继续钻研而且通过专科考试的医生。人们较为熟悉的专科医生包括眼科、耳鼻喉科、皮肤科、外科、内科、儿科、妇科等，此外还可细分出数十种专科科目。在德国看专科医生可以直接去专科门诊诊所，一般不需要家庭医生转诊。例如孩子生病时可以直接去看儿科医生（Kinderarzt）。德国有许多专科医生诊所，预约专科医生比较方便，病人也可以自由选择医生。 若是需要接受定期检查，如眼科、妇科或皮肤科等年度检查项目，病患可以给自己熟悉的专科诊所打电话预约时间。视诊所人力及病患人数而定，有时约诊可能得等上一两个月。所以德国人习惯在定期检查的几个月前就先预约。 有些情况则是家庭医生判定需要将病人转诊至专科医生处接受更详细的问诊和检查，此时病人会拿到一张注明需要进行哪些检查的转诊单（Überweisungsschein），之后得自己打电话到专科医生那里简单说明病情并约时间看诊。 部分德国诊所只服务参加私人保险的病患（Privatpatient)，所以打电话预约时间时，别忘了先确认诊所是否收公立保险病患（Kassenpatient)。多数诊所也会注明，例如写着"Privat und alle Kassen"指的就是"收私保和公保病患"。
突发紧急情况 急救诊所及急救处德国的诊所一般最早7点才开门，最晚晚8点关门，很多下午5、6点就关门了。如果在诊所不开门的时间需要看急诊，可以前往急救诊所（Notfallpraxis)或急救处(Notfallaufnahme）。如病情严重，无法只身前往，可以拨打救护电话112，呼叫救护车或者急诊医生前往。因此急救诊所和急救处的服务对象是病情严重，不能等到普通诊所正常就诊时间，但又没有严重到叫救护车的情况。急救诊所和急救处通常无需预约。不过，很多时候也人满为患。通常情况下，救护者送来的伤病患者、有急性疼痛的病人会首先得到诊断和治疗。因感冒或腹泻而身体虚弱的病人则排在后面。急救诊所并非都有医生整夜值班。23点到7点之间有的只提供医生上门急诊服务。儿童和青少年则有专门的急救处和急救诊所，许多通宵有医生值班。其实无论是家庭医生还是专科诊所，多数不会拒绝急症病人，通常只要事先打电话告知状况，诊所都会视情况尽量为你安插到当天的看诊时间中。如果自身病情不是特别紧急，但由自身原因也不能等到隔天就诊。可以选择紧急医疗服务。紧急医疗服务是由一些在非正常就诊时间上班的家庭医生代理。在全德范围内你可以通过拨打116117来联系紧急医疗服务。值得一提的是，高速公路上有橙色的紧急呼叫设施。如果遇到事故发生，你可以通过白色指示公里牌上的箭头或是黑白的路边支柱来找到这些紧急呼叫设施，然后呼叫救援。为避免急救资源被乱用的情况，派遣救护车会产生一定的费用，根据需要调配的资源不同而不同，基本资费是311.5欧元。但是，只要相关医生确认此行为有效并开具相应证明，救护车的费用是可以全部由保险公司报销的。
药品（处方药和非处方药） 德国药店包括处方药 (rezeptpflicht Arzneimittel) 及非处方药 (rezeptfrei Arztneimittel) 。 医生的处方通常分为几类，以颜色来区分: 粉色 处方代表可由法定医保公司承担的处方药； 绿色 处方是医生建议用于辅助治疗的非处方药，这种处方我们需要完全自费； 蓝色的处方是面向私立保险患者； 黄色 处方属于严格管制的强力镇痛药，例如吗啡之类； 1.处方药只能由医生为你开具购买证明后，去药店进行购买。如无证明，则不可购买。德国的药品法（AMG)开处方有着严格的规定。或许一些药品在其他国家无需证明即可购买，但如果在德国该药品被列入处方药，则必须根据要求购买。而且一些药品在德国是禁止销售的。 2.如果购买一些非处方药，像止咳糖或是鼻部喷雾剂等可直接在药店购买，dm和Rossmann也提供这样的非处方药。 德国药店通常在周一至周五的8:30至下午18:30营业，星期六通常仅在早上开放。周日休息。但是在每个城市，都有几家药店提供急诊服务，24小时营业。这些药店的地址可以在日报（taz）的“Apotheken-Notdiens”标题下找到。或者在网页https://www.aponet.de/apotheke/notdienstsuche也可以找到这些药店的地址。 |
